Looupe

Entrée en vigueur : 4 septembre 2026

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

1. Responsable

Looupe est exploitée par Mouhammadou Alioune Diaw, qui agit comme responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, plainte ou demande relative à vos renseignements : contact@looupe.ca.

2. Portée

Cette politique s’applique à l’application mobile, au site Web et aux services de Looupe, notamment aux comptes, profils, communautés, publications, commentaires, votes, republications, signalements, notifications, recherche et fonctions de modération.

3. Renseignements recueillis

Selon votre utilisation, Looupe peut recueillir :

vos nom, nom d’utilisateur, date de naissance, adresse courriel, langue et photo de profil;
votre type de compte et, pour un compte étudiant, votre établissement, faculté ou programme;
les renseignements publics d’une communauté, notamment son nom, sa description, son campus, ses règles, son avatar et sa couverture;
vos publications, commentaires, médias, votes, republications, appartenances, préférences et signalements;
vos demandes de soutien et communications avec Looupe;
l’adresse IP, le type d’appareil, le système d’exploitation, la version de l’application, les heures de connexion, les journaux de sécurité, les erreurs et des données d’utilisation nécessaires au fonctionnement du service;
un jeton technique de notification lorsque les notifications poussées sont activées.

Looupe ne demande actuellement aucun document justificatif d’inscription universitaire.

4. Vérification du statut étudiant

Le statut de compte étudiant est réservé aux étudiants actuels de l’Université de Montréal, de HEC Montréal et de Polytechnique Montréal. Looupe vérifie la maîtrise d’une adresse courriel institutionnelle reconnue appartenant à l’un de ces établissements. L’utilisateur déclare également être un étudiant actuel de l’établissement associé.

Cette vérification sert à préserver l’intégrité des espaces universitaires, rattacher le compte au bon établissement et déterminer l’accès aux fonctions que certaines communautés réservent aux étudiants. La maîtrise d’une adresse institutionnelle ne garantit pas à elle seule l’identité, la situation ou la fiabilité d’une personne. Looupe peut corriger, retirer ou demander de renouveler le statut lorsqu’elle a des motifs raisonnables de croire que les conditions ne sont plus remplies.

5. Âge minimal

Looupe est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. En créant un compte, vous confirmez avoir au moins 18 ans. Looupe peut suspendre ou supprimer un compte lorsqu’elle a des motifs raisonnables de croire que cette condition n’est pas respectée.

6. Finalités

Looupe utilise les renseignements pour :

créer, sécuriser et administrer les comptes;
vérifier l’admissibilité au statut étudiant;
fournir les communautés et les interactions sociales;
afficher, classer et recommander du contenu;
envoyer les courriels et notifications demandés ou nécessaires;
appliquer les préférences linguistiques et d’apparence;
prévenir les abus, enquêter sur les signalements et modérer le service;
répondre aux demandes, corriger les erreurs et améliorer Looupe;
respecter la loi et protéger les utilisateurs, Looupe et le public.

Looupe n’utilise pas un renseignement à une fin incompatible sans obtenir le consentement requis, sauf lorsque la loi le permet.

7. Personnalisation et profilage

Le fil « Pour toi » peut classer les publications en fonction de signaux comme les communautés rejointes, les publications consultées, les votes, commentaires, republications, préférences, langue, fraîcheur et popularité du contenu. Cette personnalisation sert à présenter un contenu plus pertinent. Elle ne produit pas de décision juridique ou similaire à votre sujet.

8. Renseignements visibles publiquement

Selon le contexte, votre nom d’utilisateur, nom affiché, avatar, publications, commentaires, votes visibles, republications, communautés et rôle communautaire peuvent être visibles par d’autres personnes. Les renseignements universitaires privés et l’adresse courriel ne sont pas affichés publiquement sauf si une fonction l’indique clairement et que vous choisissez de les publier.

9. Fournisseurs

Looupe utilise notamment :

DigitalOcean pour l’API et la base de données PostgreSQL principale, configurées dans la région de Toronto (TOR1);
Vercel pour héberger et diffuser le site Web de Looupe;
Cloudflare R2 pour stocker et diffuser les médias;
Supabase pour l’authentification et l’identité de connexion;
Resend pour les courriels transactionnels et de soutien;
Expo/EAS pour construire, distribuer et mettre à jour l’application et, lorsqu’elles sont activées, acheminer les notifications poussées;
Apple pour la distribution iOS et les services fournis directement par son système.

Chaque fournisseur reçoit uniquement les renseignements nécessaires à sa fonction. Le registre détaillé et à jour figure dans le document « Hébergement, fournisseurs et transferts de renseignements ».

10. Traitement hors Québec

L’API et la base principale sont hébergées au Canada. D’autres fournisseurs, notamment Vercel pour le site Web, peuvent conserver ou traiter des renseignements techniques à l’extérieur du Québec et du Canada. La configuration standard de Cloudflare R2 ne garantit notamment pas une résidence canadienne des médias, qui peuvent aussi être mis en cache dans différents territoires.

Avant de confier des renseignements personnels à un fournisseur situé à l’extérieur du Québec, Looupe réalise l’évaluation des facteurs relatifs à la vie privée requise et conclut une entente écrite lorsque la loi l’exige. Le transfert n’a lieu que si les renseignements bénéficient d’une protection adéquate.

11. Communications permises

Looupe peut communiquer des renseignements à ses fournisseurs, à ses conseillers professionnels, aux autorités lorsque la loi l’exige, ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour prévenir une fraude, traiter un incident, protéger une personne ou défendre des droits. Les administrateurs communautaires n’accèdent qu’aux renseignements nécessaires à leurs fonctions de gestion et de modération.

12. Vente, publicité et recherche

Looupe ne vend actuellement aucun renseignement personnel et n’utilise pas de renseignements personnels pour de la publicité personnalisée. Une future communication à des fins commerciales, publicitaires ou de recherche nécessitant un consentement fera l’objet d’une analyse juridique, d’une mise à jour de la politique et d’une demande distincte, claire et facultative.

13. Conservation

Looupe conserve les renseignements pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, au fonctionnement du compte, à la sécurité, au traitement des signalements et aux obligations légales. Les durées peuvent varier selon la nature du renseignement. Les journaux, sauvegardes et dossiers de modération peuvent être conservés plus longtemps lorsqu’ils sont nécessaires pour prévenir les abus, documenter une décision ou régler un différend.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés ou anonymisés. Des copies résiduelles peuvent demeurer temporairement dans des sauvegardes sécurisées jusqu’à leur rotation normale.

14. Suppression du compte et des contributions

Vous pouvez supprimer vos publications et commentaires individuellement avant de supprimer votre compte. La suppression du compte retire l’accès au profil et anonymise les contributions conservées afin de préserver la compréhension des discussions : le nom de l’auteur devient « [supprimé] » ou « [deleted] ».

Looupe supprime l’identité de connexion et les renseignements qui ne sont plus nécessaires. Certains renseignements peuvent être conservés lorsque la loi l’exige ou lorsqu’ils sont nécessaires à la sécurité, au traitement d’un signalement, à la prévention de la fraude ou au règlement d’un différend.

15. Blocage et modération

Lorsqu’un utilisateur en bloque un autre, Looupe traite les identifiants nécessaires pour appliquer le blocage. Les signalements et décisions de modération peuvent contenir le contenu visé, le motif, les personnes concernées, les mesures prises et les journaux nécessaires. Looupe ne communique pas au déclarant les détails confidentiels d’une décision; une notification générique peut être envoyée lorsqu’une action est prise par Looupe.

16. Sécurité

Looupe applique des mesures administratives et techniques proportionnées, notamment des accès restreints, des secrets conservés côté serveur, des connexions chiffrées lorsque disponibles, des mécanismes d’authentification et des journaux de sécurité. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

17. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, le retrait d’un consentement, la cessation d’une diffusion ou d’une indexation dans certains cas, la portabilité des renseignements admissibles et la suppression de votre compte. Une demande peut être envoyée à contact@looupe.ca. Looupe peut demander les renseignements raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité.

18. Incident de confidentialité

Looupe évalue les incidents, prend les mesures raisonnables pour réduire les risques et tient le registre requis. Lorsqu’un incident présente un risque de préjudice sérieux, Looupe avise les personnes et les autorités concernées conformément à la loi.

19. Modifications

Looupe peut modifier cette politique lorsque ses pratiques, fonctions, obligations ou fournisseurs changent. La date de mise à jour sera modifiée. Une modification importante touchant vos renseignements ou vos droits fera l’objet d’un avis approprié. La version actuelle demeure accessible dans l’application et sur le site Web.

20. Contact

Responsable : Mouhammadou Alioune Diaw

Courriel : contact@looupe.ca